Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng tại 69vnn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa tốt nhất cho người dùng Việt Nam, 69vnn thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Thu thập thông tin từ nguồn thứ ba: Trong một số trường hợp, 69vnn có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, MoMo, hoặc từ các cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp. Tất cả thông tin từ nguồn thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin thu thập trực tiếp.

Mọi dữ liệu thu thập được 69vnn sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Các mục đích sử dụng dữ liệu chính:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý hồ sơ người dùng, thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền và xác nhận kết quả cá cược một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo tiêu chuẩn quốc tế. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc đối với mọi nền tảng cá cược có giấy phép.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, sử dụng bot hay tấn công mạng nhắm vào tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng 69vnn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ người dùng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cung cấp thông tin khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi bạn truy cập trang web 69vnn.bet, chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động đúng đắn của trang web, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua các thống kê ẩn danh về lượt truy cập, thời gian ở lại trang và trang được xem nhiều nhất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

Kiểm soát Cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ Cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Trên trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hay Edge đều có mục cài đặt riêng cho Cookie. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ quản lý Cookie của chúng tôi được tích hợp ngay trong tài khoản người dùng.

Công nghệ theo dõi khác: Ngoài Cookie, 69vnn có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh trong email để xác nhận email đã được mở) và local storage để lưu trữ cài đặt phiên người dùng. Tất cả đều tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật và quyền riêng tư như Cookie.

69vnn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ theo các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV...) được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin định danh có thể được chuyển đến đối tác xác minh độc lập đã được kiểm định để xác nhận tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm casino như nhà cung cấp bàn dealer live có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: 69vnn sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng khi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa, với điều kiện đơn vị đó phải cam kết duy trì cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm kỹ thuật và đạo đức quan trọng nhất của 69vnn. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật từ cơ sở hạ tầng đến quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa mạng hiện đại.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vnn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — chuẩn mã hóa tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật của 69vnn cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản 69vnn để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, tấn công DDoS và truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vnn thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ mỗi 6 tháng để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Trung tâm dữ liệu: Dữ liệu người dùng 69vnn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động theo thời gian thực và khả năng phục hồi sau sự cố trong vòng dưới 4 giờ. Dữ liệu được sao lưu tại ít nhất hai vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Người dùng 69vnn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và cam kết tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng và không rào cản.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vnn đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn quy định).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 69vnn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi một khiếu nại đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình chỉ cho mục đích lưu trữ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

69vnn chỉ lưu giữ dữ li ệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu giữ trong vòng 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật, sau đó được xóa tự động theo chu kỳ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa chúng.
• Dữ liệu marketing: Được lưu giữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo, sau đó sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi trong vòng 10 ngày làm việc.
• Hồ sơ khiếu nại và tranh chấp: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại để phục vụ các mục đích pháp lý và kiểm toán.

Khi thời hạn lưu trữ hết hiệu lực, 69vnn áp dụng quy trình xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào sau khi xóa.

69vnn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc mô hình kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có): Đăng thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích xử lý, thêm loại dữ liệu mới): Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Thông báo ngay lập tức và có hiệu lực theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 6.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].